Kattenhotel Dotje, Gemeente Oudewater

Reactie van Kattenhotel Dotje:

Geachte fam Zitman,
net zoals wij u per telefoon hebben beantwoord, zeer fatsoenlijk overigens, echter u laat niemand uitpraten en verbrak de verbinding, zo ook per mail wil u totaal iets ander lezen dan wat er word geschreven, heb ik u ook nog een 2e mail verzonden waarin u wederom is verteld wat er aan de hand was en gebeurd met uw poes.
u wenst geen contact op te nemen met onze dierenarts.

jammer, wij willen dit niet maar kunnen er ook niets mee, u valt ons, onze medewerkers en zelfs dierenarts aan, noemt hen kwakzalvers.
ik weet dat het niet moet, maar met onredelijk en onfatsoenlijke benadering kan ik slecht omgaan, dat verwacht je niet met beschaafde mensen die bovendien ook nog eens zeggen om te gaan met beschaafde mensen,

uw poes is hier goed verzorgd, welliswaar is hij ruim 4 ons afgevallen, dat is te veel, wij proberen dit ook te voorkomen, ook bij uw poes, maar sommige katten hebben dat, helaas komt het meer voor zeker bij een eerste verblijf in een andere omgeving.
uw poes is op het laatst verkouden geworden, natuurlijk betreuren wij dat, ik zal de laatste zijn om dat te ontkennen, ik weet ook als geen ander dat dit gebeurd,
wij hebben zoals aan u geschreven, zeker in het hoogseizoen constant controle en overleg met en door onze eigen dierenarts, en niet op afstand, wij moeten wel met een 80 dieren in huis met medicatie en diëten van blaasgruis tot diabetes.
bovendien is het net een kleuterschool, niemand brengt een ziek kind naar school, toch zijn er binnen een paar weken enkelen verkouden, ik zou er een vermogen voor over hebben indien daar iets aan te doen zou zijn, maar een virus is niet te sturen, een poes verteld niet welke mutatie hij bij zich heeft.
wWij hebben hier zelf 12 poezen, zelf ook kittens, enkele poezen komen ook in het kattenhotel en ook in huis bij de andere poezen, deze zijn nooit verkouden,.

nogmaals het spijt ons dat u deze negatieve ervaring heeft, nog meer spijt het mij dat u naar geen enkel woord wilt horen, u heeft bij het uitchecken uitleg ontvangen, u heeft een uitcheckbrief mee gehad, alle mogelijkheid om nog even contact met ons op te nemen.

helaas, we kunnen nog zo onze uiterste best doen, alle zorg geven die mogelijk is, maar indien u er van overtuigd bent dat wij dat niet doen! wat kan ik daar aan doen.
hooguit kan ik u aanbieden uw poes voor een volgend verblijf te brengen en bent u ontevreden het verblijf gratis te houden.

h